Präambel
Die ESMT Berlin ist eine gemeinnützige private Hochschule, die sich in allen ihren Aktivitäten und Gemeinschaften für Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion einsetzt. Unser Ziel spiegelt das WARUM dessen wider, was wir tun: Menschen befähigen, ein besseres Morgen zu schaffen. Unsere gemeinsamen Werte leiten uns zudem bei der Frage, WIE wir arbeiten: durch Gemeinschaft, Neugierde, Mut und Gründlichkeit. Folglich ist Lernen für uns eine lebenslange Erfahrung. Unser "student4life"-Ansatz verdeutlicht, dass die ESMT mehr ist als eine Business School. Unsere Kernangebote werden je durch Lernblöcke ergänzt, die unterschiedliche Möglichkeiten für ein lebenslanges Lernen bieten und sich je nach Lernenden-Gruppe unterscheiden. Teilnehmende werden automatisch Teil der ESMT-Community, nicht nur während des Programms selbst, sondern auch danach. Ein Netzwerk für lebenslanges Lernen - das ist unser Versprechen für die Zukunft.
1. Gegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen den Kunden und Kundinnen (entweder natürliche oder juristische Personen) und der ESMT European School of Management and Technology GmbH (nachfolgend: ESMT). Abänderungen oder Nebenabreden bedürfen zu ihrer Gültigkeit der vorherigen Bestätigung in Textform durch die ESMT und gelten nur für den jeweiligen einzelnen Fall. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen werden nicht anerkannt, auch wenn diesen nicht ausdrücklich widersprochen wurde.
Informationen zu den einzelnen Seminaren wie Zielgruppen, Seminarorte und Teilnahmegebühren sind den Angaben auf unseren Seminarseiten oder den Broschüren zu entnehmen. Die AGBs haben für alle denkbaren Seminarformate Gültigkeit, wie z. B. Präsenz-Seminare, Online-Seminare, Integrierte-Lern-Seminare/“Blended Learning“- Seminare (Kombination aus Präsenzseminar und Online-Seminar und Hybridformate, d. h. Live-Streaming von Inhalten und Aufzeichnung von Präsenzveranstaltungen für Onlineteilnehmende) und Online-Seminare unter Anleitung; die Bedingungen für Online-Seminare, die selbständig und ohne Anleitung durchlaufen werden, werden in § 2A gesondert aufgeführt. Auf Seminare, die Unternehmen als maßgeschneiderte Firmenprogramme angeboten werden, sind diese AGB nicht anwendbar.
2. Seminaranmeldung und Buchungsbestätigung
Anmeldungen zu einem Seminar erfolgen online, per E-Mail, oder postalisch mit einem ausgefüllten Anmeldeformular. Ein Vertrag kommt erst nach Buchungsbestätigung durch die ESMT zustande. Mit der Anmeldung werden diese AGB akzeptiert.
Der Lernerfolg der ESMT-Seminare wird durch eine didaktisch aufeinander abgestimmte Kombination aus u.a. interaktiver Diskussion der Seminarteilnehmenden, intensiven Gruppenarbeiten und Lernpartnerschaften gewährleistet und erfordert die Teilnahme während sämtlicher Seminartage/-module.
Ein Ziel der ESMT-Seminare ist, Teilnehmende beim Erlangen von Zusatzqualifikationen für ihren beruflichen Aufstieg zu unterstützen. Zu diesem Zweck wird die erfolgreiche Teilnahme an einem ESMT-Programm dem Postgraduate Diploma in Management (PGD) angerechnet, welches den Teilnehmenden automatisch mit Erreichung von 18 ESMT-Programmtagen innerhalb eines Zeitraums von 30 Monaten verliehen wird. Hier finden Sie detaillierte Information zu diesem Zertifikat. Sollten Teilnehmende kein Interesse am PGD haben, können sie das Admissions Office entsprechend informieren [Tel. +49 30 21231 3130, E-Mail: programs@esmt.org].
Ein weiteres Ziel der ESMT-Seminare ist die Ermöglichung und Bildung von Netzwerken. Zu diesem Zweck wird in der Regel ein individuelles Seminar-Booklet erstellt, das Informationen und Kontaktdaten über die Teilnehmenden des Seminars enthält.
Im Interesse eines optimalen Lernerfolgs sind bei einigen Seminaren besondere fachliche Qualifikationen und/oder Berufserfahrung unerlässlich. Die ESMT behält sich daher vor, Anmeldungen in begründeten Einzelfällen nicht zu akzeptieren. Dies gilt auch für die Nominierung von Ersatzteilnehmenden.
2.A Anmeldung und Bedingungen für Online-Seminare ohne Anleitung
Anmeldungen zu einem Online-Seminar erfolgen online. Ein Vertrag kommt erst nach Buchungsbestätigung durch die ESMT zustande. Mit der Anmeldung wird dieser Paragraf der AGB akzeptiert.
Nach der Buchungsbestätigung wird eine Rechnung mit Bezahllink von der Buchhaltung versendet. Mit Zahlungseingang wird der Zugang zur Lernplattform freigeschaltet und für die Dauer von 6 Monaten aufrechterhalten.
Auf Online-Seminare ohne Anleitung finden des Weiteren folgende Paragrafen dieser AGB Anwendung: §§ 3, 5, 7, 8, 9, 10, 11 und 12.
3. Kommunikation
Die Kommunikation zwischen der ESMT und den Teilnehmenden erfolgt grundsätzlich per E-Mail, sofern nicht anders vereinbart. Dazu haben Teilnehmende der ESMT eine aktuelle E-Mail-Adresse anzugeben. Die E-Mail-Korrespondenz erfolgt unverschlüsselt. Die Teilnehmenden haben Sorge dafür zu tragen, dass ihre E-Mail-Adresse vor dem Zugriff unbefugter Dritter geschützt ist und der Empfang von E-Mails nicht durch eigenes Verschulden ausgeschlossen ist (z. B. volles Postfach, Spam-Filter o.ä.).
4. Stornierung
Stornierungen von Seminaranmeldungen müssen in Textform erfolgen. Kann ein Seminar nicht wahrgenommen werden und ist es nicht möglich, Ersatz zu finden, gelten folgende Stornoregelungen:
Ein Rücktritt bis acht Wochen (56 Kalendertage) vor Seminarbeginn ist kostenlos. Bei Eingang der Abmeldung bis vier Wochen (28 Kalendertage) vor Seminarbeginn sind 25 % der Seminargebühr, bei Abmeldung zwischen vier und zwei Wochen (14 Kalendertage) 50 % der Gebühr, bei späteren Abmeldungen ist die volle Seminargebühr zu entrichten. Wenn Ersatzteilnehmende vorgeschlagen werden sollen, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig.
Die ESMT behält sich vor, Seminare anzupassen, soweit das grundsätzliche Seminarkonzept dadurch nicht wesentlich verändert wird. Wechsel beim Lehrpersonal, unwesentliche Änderungen im Ablauf oder eine zumutbare Verlegung des Veranstaltungsortes berechtigen nicht zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Vertrag.
Die ESMT behält sich das Recht vor, bei zu geringer Teilnahmezahl ein Seminar abzusagen oder Ersatztermine anzubieten. Die ESMT behält sich ferner das Recht vor, aus berechtigten Gründen, wie im Falle von Umständen, die sich der Kontrolle der ESMT entziehen (z. B. Krankheit des Lehrpersonals, höhere Gewalt, inkl. Epidemien), ein Seminar abzusagen, Ersatztermine anzubieten oder das angekündigte Seminarformat zu ändern (z. B. von Präsenzformat zu Online-Format). Sofern ein Seminar abgesagt wird, erstattet die ESMT die Seminargebühren. Eventuell angefallene Reise- und Unterbringungskosten werden nicht erstattet. Eine Verpflichtung, zukünftig das gleiche Seminar anzubieten, besteht nicht.
Stornierungsbedingungen:
5. Widerrufsrecht
Soweit Kunden oder Kundinnen Verbraucher oder Verbraucherinnen im Sinne des § 13 BGB sind, steht ihnen das Recht zu, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss die ESMT European School of Management and Technology GmbH, Schlossplatz 1,10178 Berlin [Admissions Office, Tel. +49 30 21231 3130, E-Mail: programs@esmt.org] - mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert werden. Dafür kann das auf unserer Homepage hinterlegte Muster-Widerrufsformular verwendet werden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn dieser Vertrag widerrufen wird, sind alle Zahlungen, die die ESMT erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Kunden oder Kundinnen verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem wir von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtet wurden, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
6. Teilnahmegebühren und Zahlungsbedingungen; Kosten für Unterbringung und Verpflegung
Die Seminarpreise ergeben sich aus den Beschreibungen auf esmt.berlin/execed oder in Broschüren. Die Gebühren beinhalten die Teilnahme am Seminar, alle Materialien (in der Regel in elektronischer Form), etwaige Online-Zugänge und die Teilnahmebescheinigung. Reise- und Unterbringungskosten sind nicht in den Gebühren enthalten.
Die Seminarpreise sind Nettopreise und verstehen sich zuzüglich jeweils gültiger gesetzlicher Umsatzsteuer. Die ESMT-Seminare, die in Deutschland durchgeführt werden, sind gemäß § 4 Nr. 22a UStG von der deutschen Umsatzsteuer befreit. Grundsätzlich ist für die Umsatzsteuer bei Präsenzveranstaltungen (B2B und B2C) und Online-Veranstaltungen (B2C) der Ort der Lieferung entscheidend (im Fall der ESMT meist Deutschland), während bei Online-Veranstaltungen im B2B-Bereich der Ort der Kunden und Kundinnen entscheidend ist. Das heißt, wenn der Ort der Lieferung oder der Kunden und Kundinnen in Deutschland liegt, sind ESMT-Leistungen von der deutschen Umsatzsteuer befreit. Das Gleiche gilt, wenn der Ort innerhalb der EU liegt (Reverse Charge). Bei Standorten außerhalb der EU sind die Kunden und Kundinnen (B2B und B2C) für die Deklaration und Abführung aller in ihrem Land anfallenden Steuern nach den jeweiligen nationalen Vorschriften verantwortlich.
Soweit erforderlich, sind die Kunden und Kundinnen für die Erklärung und Zahlung aller in ihrem Land fälligen Steuern nach den einschlägigen nationalen Vorschriften verantwortlich.
Die Seminargebühr ist entsprechend der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist fällig - ohne Abzug.
Die Reservierung und Bezahlung einer Unterkunft ist von Teilnehmenden selbst vorzunehmen. Es gelten die Bedingungen der Unterkunft. Die ESMT informiert ggf. über Hotelkontingente mit Vorzugskonditionen.
In der Regel sind die Teilnehmenden in der Wahl ihrer Unterkunft frei; bei einigen Seminaren ist es für den Lernerfolg jedoch unerlässlich, dass Seminarort und Unterkunft an einem Standort liegen. Die ESMT hat hierfür geeignete Unterkünfte sorgfältig ausgewählt und wird Teilnehmende darauf hinweisen. Die Buchung der Unterkunft wird in diesen Fällen regelmäßig durch die ESMT vorreserviert und die Teilnehmenden sollen aus diesem Kontingent buchen. Die Kosten tragen die Teilnehmenden nach Rechnungsstellung durch die Unterkunft, deren Allgemeine Geschäftsbedingungen Anwendung finden.
7. Urheberrechte
Die Seminarunterlagen und Präsentationen, die den Teilnehmenden elektronisch oder in gedruckter Form zur Verfügung gestellt werden, sind urheberrechtlich geschützt. Die Teilnehmenden erhalten an den Unterlagen ein einfaches Nutzungsrecht, das sie berechtigt, die Unterlagen für eigene Weiterbildungszwecke zu verwenden. Jedwede Vervielfältigung, Verbreitung, Weitergabe an Dritte oder sonstige Nutzung als zur eigenen Weiterbildung ist nur mit vorheriger Zustimmung in Textform der ESMT zulässig. Im Übrigen gelten das Gesetz über Urheberrecht und verwandte Rechte der Bundesrepublik Deutschland.
Zugangsdaten zu Online-Portalen dürfen Dritten nicht überlassen werden.
8. Haftung
Die ESMT wählt für die Seminare qualifiziertes Lehrpersonal aus. Für die Korrektheit, Aktualität und Vollständigkeit der Seminarinhalte, der Seminarunterlagen sowie die Erreichung eines individuell angestrebten Lernziels übernimmt die ESMT keine Haftung. Ebenso nicht für etwaige Folgeschäden, welche aus fehlerhaften und/oder unvollständigen Seminarinhalten entstehen sollten. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die ESMT nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht; im letzteren Fall ist die Haftung auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt. Die Teilnahme an unseren Seminaren erfolgt auf eigene Gefahr und eigenes Risiko.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verarbeitet. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung findet sich in der DSGVO, Artikel 6 (1) b) für die Durchführung der vereinbarten Leistungen und f) beispielsweise im Hinblick auf unseren „student4life“-Ansatz. Die von Kunden und Kundinnen sowie Teilnehmenden übermittelten Daten werden in der ESMT-Kundendatei gespeichert und zur Erbringung der Leistung (einschl. Abrechnung) und programmspezifische Zwecke, für statistische Auswertungen und im Rahmen von Ranking-Verfahren verarbeitet. Soweit zur professionellen Durchführung eines Seminars notwendig, werden personenbezogene Kundendaten nur im erforderlichen Umfang an Dritte weitergegeben, deren Dienstleistung zur Vertragserfüllung beansprucht wird. Dies betrifft externes Lehrpersonal und Coaches, Online-Plattformen, mit denen die ESMT im Rahmen ihrer Online-Seminar-Elemente zusammenarbeitet, oder die Fragebögen zu Analysezwecken bereitstellen. Ferner betrifft es Unterkünfte im Rahmen der Durchführung von Seminaren und Outdoor-Events. Im Rahmen der Seminar-Booklets werden personenbezogene Daten auch an andere Seminarteilnehmende weitergegeben.
Die datenschutzkonforme Behandlung der personenbezogenen Daten durch die Dienstleistungsunternehmen wird durch ihre sorgfältige Auswahl und, soweit nach geltendem Recht vorgesehen, entsprechende Verträge sichergestellt. Darüber hinaus gibt die ESMT personenbezogene Daten der Teilnehmenden grundsätzlich nicht an Dritte weiter, es sei denn, sie ist im Einzelfall zur Übermittlung aufgrund Anordnung durch eine zuständige öffentliche Stelle bzw. eine staatliche Einrichtung rechtlich dazu verpflichtet. Weitere Einzelheiten können den allgemeinen Datenschutzbestimmungen der ESMT oder den Datenschutzhinweisen für Teilnehmende nach Art. 13 und 14. der DSGVO entnommen werden.
Teilnehmenden werden Informationen über Seminarangebote und damit zusammenhängende Veranstaltungen der ESMT per E-Mail zugesandt. Der Verwendung ihrer personenbezogenen Daten zur Übersendung solcher E-Mails können Teilnehmende jederzeit durch eine E-Mail an programs@esmt.org widersprechen. Das Gleiche gilt, wenn Teilnehmende nicht Teil der ESMT-Gemeinschaft im Rahmen des "student4life"-Ansatzes sein möchten.
Sofern die Datenverarbeitung seitens der ESMT auf einer Einwilligung der Teilnehmenden beruht, ergibt sich die Rechtsgrundlage aus Artikel 6 (1) a) DSGVO.
10. Nutzung der IT-Infrastruktur; technisches Equipment und Erreichbarkeit von Online-Plattformen
Es gelten die Regelungen der IT Policy der ESMT für Studierende, Seminarteilnehmende und Gäste, die mit Seminarbeginn zugänglich gemacht werden.
Bei Seminaren mit Online-Elementen oder Streaming-Elementen (Hybrid-Seminare) haben Teilnehmende auf eigene Kosten für geeignetes technisches Equipment zu sorgen, das das Herunterladen von Lernmaterialien und/oder eine video- und audiogestützte Teilnahme ermöglicht.
Die ESMT ist bestrebt, die Online-Angebote jederzeit verfügbar zu halten. Aufgrund nötiger Wartungs- und Servicearbeiten sowie aufgrund etwaiger unvorhersehbarer technischer Probleme kann es jedoch zeitweise zur Nichterreichbarkeit einer Online-Plattform kommen.
11. Gerichtsstand, Recht, und Erfüllungsort
Gerichtsstand ist für Kaufleute Berlin. Es gilt deutsches Recht.
Erfüllungsort für die von der ESMT geschuldeten Seminarleistung ist gemäß der Beschreibung auf esmt.berlin/execed.
12. Abschließendes
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt eine wirksame und durchführbare Bestimmung als vereinbart, die dem von den Parteien Gewollten wirtschaftlich am nächsten kommt.